İade & Değişim Politikası - HD Örgü Tasarım Evi

İade & Değişim Politikası

HD Örgü Tasarım Evi olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. El emeğiyle hazırlanan ürünlerimizin her biri özenle üretilmektedir. Ancak yine de bazı durumlarda iade veya değişim süreci gerekebilir.

İade Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Kargo masrafları, ürün kusurlu olmadığı sürece Alıcı tarafından karşılanır.

Değişim Koşulları

• Yanlış ürün, beden veya renk gönderimi gibi durumlarda 7 gün içinde değişim talebi yapılabilir.
• El yapımı ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan örgü çanta, aksesuar, isimli ürünler vb. siparişlerde, üretim sürecine başlandıktan sonra iptal, iade veya değişim yapılamaz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. destek@hdorgutasarimevi.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz.
3. Ürün kontrol edildikten sonra, 3-7 iş günü içinde iade işleminiz gerçekleştirilir.

İletişim

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@hdorgutasarimevi.com
Telefon: [Telefon Numaranız]

HD Örgü Tasarım Evi olarak anlayışınız için teşekkür ederiz.